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  • 杭州保安服务公司为你介绍优秀的保安队长具备哪些能力
  • 本站编辑:浙江振杰保安服务有限公司发布日期:2020-12-02 10:47 浏览次数:

有句俗话叫:兵熊熊一个,将熊熊一窝。在保安公司,驻点队长就是“将”,管理的好坏,很大程度上就取决于队长的能力。所以,保安公司的领导对队长的任命一定要慎重,决不可将就、不可滥用。

队长作为保安公司派驻到客户的管理者,是连接客户和保安公司之间的桥梁和纽带,代表保安公司参与队伍管理。保安公司的管理理念、经营目标就要靠队长带领广大保安队员去努力实现。当你成为一名保安队长的时候,你就从一名保安队员变成了一名管理者,我们就要及时调整自己的工作思维,站在保安公司的立场上考虑问题,团结所在驻点的队员为完成保安公司和客户布置的工作任务而努力。也就是衡量你的标准发生了改变了,不再是你个人做好就行了,还要带领团队一起努力完成任务。所以,要想成为一名合格的队长,必须自身素质过硬:“火车跑得快,全靠车头带”,驻点队长首先要自身素质过硬,要求队员做到的,自己首先做到,要求队员不做的,自己首先不做。‘喊破嗓子,不如做出样子’,凡是以身作则,用自己的实际行动为队员树立榜样。作为队长,你带领的队伍,必须团结、稳定、战斗力强,通过团体协同努力,得到客户的认可,服务费稳中有升,能及时到账。如此,才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是很重要的,所以,一个驻点管理目标、业务指标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。

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一是沟通能力:

从管理学的角度讲,沟通就是指在组织中,各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见,以期达到相互了解、支持与合作,从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。

沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流。作为保安队长你要与客户交流,每天向客户领导汇报一天的工作,领取下步工作任务,听取工作意见和建议;要与队员交流,了解队员的家庭情况,掌握队员的思想动态,解决队员的一些实际问题,有针对性的做好思想工作,稳定保安队伍;要与兄弟单位交流,学习先进的管理经验和管理理念,创新工作方法,提高管理能力。

二是协调能力:

协调是指用各种方法,协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系,使之分工协作,互相配合,和谐有序地完成行政目标的行为。一名合格的保安队长要善于协调各方面的关系,在驻点单位,保安队长就是保安公司派驻客户的代表,你的言行举止、管理能力,代表的是保安公司的具体形象。所以,要协商、调整好保安队与客户财务、后勤、物业、主管领导甚至是客户员工之间的关系;还要协调好与保安公司各相关部门的关系,例如:业务部门的合同签订、财务部门的服务费催收、人事管理部门的人员调动等等。

三是组织能力:

组织能力是指组织人们去完成组织目标的能力,它是领导者成功有效地完成组织目标的心理特征。良好的组织能力是保安队长带领自己的队伍完成工作的保证。保安队长的组织能力,就是要通过你的沟通、协调,通过队长自身的示范带头作用,调动保安队员的积极性,形成良好的群众基础和干群关系,使保安队伍形成合力,心往一处想,劲往一处使,为完成工作目标共同努力。

四是指挥能力:

一个驻点就是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是队长,作为驻点队长不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他队员的责任——

帮助每一个队员发挥才能,队长必须用自己的行动、思想来影响队员,而不是让队员影响你的判断和思维, 班长不是官,但指挥队伍绝对是令行禁止。靠的是什么?靠的是自己过硬的军事素质。作为保安队长,要想具备指挥队伍的能力,就必须善于学习,不断地吸取新知识,增长才干和能力,充实自己,让自己先成为行家里手,从而具备多谋善断的决策才能、知人善任的组织才能、运筹帷幄的指挥能力、顺应时代的创新能力以及必要的应变能力等。只有这样,才能为下级所佩服、所信赖,下级才会相信其指挥的正确性,自觉地服从其领导。

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