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  • 司机、保安、保洁——企业文化之窗
  • 本站编辑:浙江振杰保安服务有限公司发布日期:2021-08-11 17:08 浏览次数:

如何评价一个企业的企业文化好不好?

是看墙上的标语是否精彩?

是看员工的福利是否诱人?

是看团建活动搞得好不好?

都不是!这些都只是企业文化最表象的呈现,看不到企业的文化涵养所在。

那么,看企业文化到底应该看什么?

答案就是:看人!

因为,文化就是习惯,是人的习惯。


一、司机不是“开车的”!


二、保安不是“看门房的”!

这样的现象大家一定都见过:一些非常高档的住宅小区,门口的保安无论是年龄、服装、形象,还是举止,甚至言辞,都给人一种规范化、专业化的印象,让业主有一种被尊重感和安全感。反之,在一些普通的居民区,门口虽然也有穿着保安服的人,但与其说是“保安”,不如叫一声“门房大爷”更为精准。门房大爷们扫扫院、下下棋还行,要万一真遇到飞贼,怕是看不清、打不过也追不上啊!

企业的保安亦是如此。门口保安的形象和言谈举止间,就反映出企业是“高档小区”还是“普通小区”。所以,如何让我们的保安更专业化?更能展现出我们优秀的企业文化?值得探讨!


三、保洁不是“打扫卫生的”!

经常有一些没有提前预约的客人,或是来公司求助的百姓,到公司后遇到的第一个人,往往是在院子里或楼道里正打扫卫生的保洁员。这些突然来访的客人,对公司很陌生,就在此时,保洁员如果停下手中的工作,热情大方微笑着问好,并问询一下客人是否需要帮助,或指引路线,或帮忙打电话联系,都能超出客人的心理预期。

在常规来看,保洁只负责“打扫卫生”就好了,她们的主动服务超出了客人的心理预期。因此,如何让保洁员具备更强的服务意识和沟通能力?也需探讨!


总之,优秀的企业文化,来自于每个员工。文化建设,每个人都责无旁贷。无论职务高低,企业中的每个人,都应散发着优秀文化赋予的光芒!


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